Alfredo De la Fuente
La marca sigue siendo el elemento aglutinador de todos los valores de un negocio. Entendemos en estos valores tanto el modelo y posicionamiento de negocio como el servicio ofrecido, así como las sensaciones percibidas por clientes y no clientes. Decimos «clientes» y «no clientes» ya que siempre hay un elevado porcentaje de posibles consumidores que […]
David Rey
Segundo post y continúo con mi reto: traer al blog innovación ya aplicada o fácilmente aplicable en retail. En mi entrada anterior os conté cómo es el primer supermercado digital del mundo. Hoy hablaremos de otro tipo de innovación, y no tecnológica: la CONVENIENCIA. Las tiendas de conveniencia (convenience stores) importadas hace décadas de Estados Unidos […]
Startups T-ZIR
En el sector retail, a veces es complicado que la empresa perciba que lo que gasta en formar a sus empleados sea una iniciativa que salga del departamento de marketing. Es bien cierto que en el sector retail existe un nivel alto de rotación de empleados, y que a veces puede ser muy molesto formar […]
David Rey
A pesar de que procuro estar al día y saber “que se cuece” en digitalización y retail, me cuesta aterrizar estos conceptos. Cuando los cruzamos nos conformamos con potencialidades abstractas: una tecnología X en desarrollo que, con un desembolso Y, podrá mejorar nuestra futura experiencia de compra si se da una circunstancia Z. Demasiadas incógnitas. […]
Juan Delgado
Es martes. Hoy he acabado de trabajar a una hora razonable. Son las 7 y media de la tarde y hace días que me digo que tengo que cortarme el pelo. No soy un cliente fiel de esos que siempre va a la misma peluquería. Ninguna ha conseguido echarme el lazo… No sé si todos […]
Alfredo Villalba
Aunque son ya escasos los sectores que se resisten a subirse al tren de la Transformación Digital, no es desconocido que el retail es en la actualidad el actor principal de este proceso. Si definimos transformación digital como una relación entre la tecnología y la empresa, esta representa la palanca que le permite la adaptación […]
Tamar Buil
Si hablamos de avances, cambios o tendencias en el retail, no puedo evitar pensar en las tiendas de las gasolineras. Soy motera y me di cuenta de que las cosas habían cambiado cuando un buen día se me encendió el piloto del aceite de la moto y, preocupada, paré inmediatamente en una gasolinera para comprar […]
Carmen Herrarte
Ya sabemos que nuestra vida ha cobrado una doble dimensión: física y digital que forma parte de una única existencia. El retail impacta en la vida cotidiana de todo ser humano y va todavía varios pasos por detrás del consumidor. Escuchamos a todas horas que los comercios tradicionales van a desaparecer, que la tienda del […]
Alfredo De la Fuente
¿Quién dijo que la democracia es el modelo adecuado? Captada tu atención voy a intentar explicar esta contundente aseveración. Formamos parte de un “terreno de juego” donde cualquiera opina y cualquiera puede convertirse en líder de opinión. Parece un escenario idílico salvo por la esencia básica de esta actividad democrática: cualquiera opina, con o sin […]
Paula Amoretti
Hoy todo el mundo habla de experiencias, el producto es importante, pero ya lo damos por hecho; tenemos muchas opciones para comprar lo mismo, ya no somos esclavos del producto. Todos tenemos a nuestro alcance, a tan solo a un clic, todo aquello que se nos antoja en cada momento. La vida hoy es inmediata, […]