2020 nos está mostrando titulares de películas catastróficas, de esas que Hollywood se jacta en anunciar como largometrajes épicos repletos de efectos especiales. Y aquí nos encontramos: en medio de una escena devastadora con el cóctel perfecto entremezclando un mucho de crisis sanitaria, otro tanto de crisis económica y todo aderezado con una ausencia absoluta […]
La marca sigue siendo el elemento aglutinador de todos los valores de un negocio. Entendemos en estos valores tanto el modelo y posicionamiento de negocio como el servicio ofrecido, así como las sensaciones percibidas por clientes y no clientes. Decimos «clientes» y «no clientes» ya que siempre hay un elevado porcentaje de posibles consumidores que […]
¿Quién dijo que la democracia es el modelo adecuado? Captada tu atención voy a intentar explicar esta contundente aseveración. Formamos parte de un “terreno de juego” donde cualquiera opina y cualquiera puede convertirse en líder de opinión. Parece un escenario idílico salvo por la esencia básica de esta actividad democrática: cualquiera opina, con o sin […]